BTC（BusinessToCustomer）又稱B2C，電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

BTB（BusinessToBusiness）又稱B2B，是指一個互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更 好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

以上是兩種商業(yè)模式，眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)；新的分銷渠道的出現(xiàn)；更廣泛的客戶群體。最終導致了化的出現(xiàn)并且?guī)砹烁蛹ち业母偁帲瑫r也帶來了許多新的經(jīng)營方式。